Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 25/07/2026

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati sul sito bloomcare.it, gestito da LAG S.A.S. (Via Cervantes 64, 80133 Napoli – P. IVA 09599741213).

1. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti.

2. Come esercitare il recesso

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione entro il termine dei 14 giorni all’indirizzo info@bloomcare.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti che si intende restituire. L’assistenza fornirà l’indirizzo a cui spedire il reso e le istruzioni necessarie.

3. Condizioni per la restituzione

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Il Cliente è responsabile della corretta conservazione dei prodotti fino alla restituzione.

4. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, per motivi di tutela della salute e igiene, i prodotti cosmetici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna non possono essere restituiti.

5. Spese di reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, che dovrà rispedire i prodotti all’indirizzo comunicato dall’assistenza. Fanno eccezione i casi di prodotto danneggiato o errato, per i quali le spese sono a carico di LAG S.A.S.

6. Rimborsi

Il rimborso viene effettuato non appena ricevuto e verificato il reso e comunque entro i termini di legge, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.

7. Prodotti danneggiati o errati

In caso di prodotto ricevuto danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente info@bloomcare.it, allegando eventuale documentazione fotografica. In questi casi la restituzione e la sostituzione (o il rimborso) avvengono senza costi a carico del Cliente.

8. Garanzia legale di conformità

A tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Per qualsiasi informazione: info@bloomcare.it – Assistenza attiva dal Lunedì al Venerdì, ore 09:00–18:00.